Información legal

Privacidad

Qué datos tratamos cuando nos escribes para pedir cita, para qué y cuáles son tus derechos.

Responsable del tratamiento

Responsable

Factor Arte Sociedad Cooperativa (nombre comercial Black Monkey Tattoo Studio)

NIF

F25995655

Domicilio

Calle San José, 18, 47007 Valladolid

Contacto

angelalonsotattoo@blackmonkeytattoo.com

Qué datos tratamos y para qué

La web pública no tiene formularios. Si ya eres cliente, también puedes usar el portal del cliente (te lo explicamos más abajo). Tratamos los datos que nos das cuando nos escribes por Instagram o por correo electrónico, o cuando vienes al estudio: tu nombre o usuario, tus datos de contacto y lo que nos cuentas sobre tu idea (zona, tamaño, referencias y disponibilidad). Los usamos para:

• responder a tu consulta y orientarte sobre el diseño y el presupuesto;
• gestionar tu cita, la señal cuando corresponde y los recordatorios;
• cumplir nuestras obligaciones legales, contables y sanitarias.

No te pedimos datos de salud por mensaje. La información de salud necesaria para tatuarte se recoge en el estudio, con su propio documento de consentimiento.

Para contestar antes por Instagram usamos un asistente automático que recoge los datos de tu idea y consulta la agenda del estudio. Si prefieres que te atienda directamente una persona, dínoslo en el mensaje.

Portal del cliente

Si ya eres cliente del estudio, puedes entrar en el portal del cliente (blackmonkeytattoo.com/clientes) con tu email y un código de un solo uso, sin contraseñas. En el portal tratamos:

• tu nombre, tu email y tu código de recomendación;
• las solicitudes de cita que nos envías (si es tatuaje o consulta, la semana y la franja que prefieres, el artista, la zona, el tamaño, tu idea y las imágenes de referencia que subas) y los mensajes que intercambiamos;
• tus citas, si has firmado en el estudio el consentimiento (solo la fecha y si autorizas fotos: el documento con tus datos de salud no se guarda en el portal) y las indicaciones de cuidados que te enviamos;
• si quieres recibir novedades y promociones por email y cuándo nos lo dijiste;
• datos técnicos de acceso (dirección IP y navegador) para proteger tu cuenta.

Las imágenes que subes se guardan sin los datos ocultos del archivo, como la ubicación. Solo las ve el equipo del estudio que atiende tu solicitud. Cuando tienes novedades te avisamos por email, sin incluir el contenido de los mensajes. Solo te enviamos novedades y promociones si lo activas en «Cuenta», y puedes desactivarlo cuando quieras. La cookie del portal es técnica: sirve solo para mantener tu sesión iniciada.

Si nos recomiendas a alguien, apuntamos su nombre junto a tu código para darte tu regalo.

Al visitar esta web

El servidor de nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, página solicitada y hora) para que la web funcione y sea segura. No los usamos para identificarte ni para publicidad. Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, sin conexión a servicios de terceros.

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos además Google Analytics, para contar las visitas y las páginas vistas, y Google Ads y el píxel de Meta, para saber si quien llega desde un anuncio nos escribe por Instagram o pide cómo llegar y para mostrar anuncios del estudio en Instagram y Facebook a quien ha visitado la web. Estas herramientas usan cookies e identificadores de tu navegador, y datos técnicos como el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada. Si rechazas, no se cargan. Tienes el detalle en la política de cookies.

Base legal

La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y la ejecución del servicio que contratas (artículo 6.1.b del RGPD), tu consentimiento cuando nos escribes (artículo 6.1.a), el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c) nuestro interés legítimo en mantener la web y el portal seguros (artículo 6.1.f), la gestión de tu cuenta del portal y de tus citas (artículo 6.1.b), tu consentimiento para recibir novedades y promociones por email (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI) y, para Google Analytics, Google Ads y el píxel de Meta, tu consentimiento en el aviso de cookies (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI), que puedes retirar cuando quieras.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure tu consulta o tu relación con el estudio. Los datos del portal, mientras mantengas tu cuenta: puedes pedir que los borremos desde el propio portal y lo haremos en un plazo máximo de un mes. Después, solo durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, las obligaciones fiscales y contables) o el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.

Las cookies de Google y de Meta duran lo que se indica en la política de cookies, o hasta que retires el consentimiento.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para gestionar los mensajes, el correo, la agenda y la web usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra o como responsables de sus propias plataformas: Meta (Instagram y, si aceptas las cookies, el píxel de Meta, del que somos corresponsables con Meta Platforms Ireland Limited), Google (correo electrónico, avisos y códigos de acceso del portal, calendario de citas y, si aceptas las cookies, Google Analytics y Google Ads), Hostinger (alojamiento de esta web y del portal del cliente) y los servicios técnicos de nuestro asistente de mensajes (n8n, OpenAI y Supabase).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se apoya en las garantías que prevé el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a angelalonsotattoo@blackmonkeytattoo.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 12 de octubre de 2026.